Häufig gestellte Fragen
Bestellung
Wo wird Kmono-Bekleidung hergestellt?
Alle Kleidungsstücke von Kmono Apparel werden auf Bestellung in Dubai (Vereinigte Arabische Emirate) gefertigt, um außergewöhnliche Handwerkskunst und Qualität zu gewährleisten.
Welche Materialien werden für Kmono-Bekleidung verwendet?
Jedes Stück ist aus 100 % reiner Maulbeerseide gefertigt, die für ihr luxuriöses Gefühl und ihre Atmungsaktivität bekannt ist. Einige ausgewählte Stücke sind auch aus Viskose gefertigt und bieten eine weichere und leichtere Alternative.
Welche Größen sind verfügbar?
Kmono Apparel bietet zwei Größenoptionen:
- S/M
- M/L
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Jeder Artikel wird auf Bestellung gefertigt. Die Produktion dauert 2-14 Tage vor dem Versand.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung voraussichtlich?
Nach dem Versand betragen die geschätzten Transportzeiten:
- Vereinigte Arabische Emirate: 1-3 Werktage
- GCC-Länder: 3-7 Werktage
- Europa und Rest der Welt: 5-10 Werktage
Die Lieferzeiten können aufgrund von Zollbestimmungen oder unvorhergesehenen Verzögerungen variieren.
Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wurde?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Trackingdetails, um Ihre Sendung zu verfolgen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Bestellungen werden aus Dubai, VAE, versandt. Die Versandkosten betragen:
- Vereinigte Arabische Emirate: Kostenloser Versand
- GCC-Länder: 55 AED
- Europa: 150 AED
- Rest der Welt: 180 AED
Bei Sonderaktionen ist der Versand möglicherweise kostenlos.
Muss ich Zoll oder Steuern zahlen?
Abhängig von den Bestimmungen Ihres Landes können lokale Einfuhrzölle, Steuern und Mehrwertsteuer anfallen. Diese Gebühren sind nicht im Kaufpreis enthalten und müssen separat bezahlt werden.
Rückgabe und Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Da jedes Stück auf Bestellung gefertigt wird, akzeptieren wir derzeit keine Rücksendungen oder Umtausch. Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung an unser Support-Team.
Kundenservice
Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Wenden Sie sich bei Fragen bitte an unser Kundenserviceteam unter support@kmonoapparel.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Zuletzt aktualisiert: 1. Februar 2025.
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